أهم 10 فوائد للرسائل النصية في هذه المقالة ، ستتعرف على مزايا الرسائل النصية الآلية في عام 2022 ومدى فائدة أتمتة الرسائل النصية في الوقت القادم لأي عمل تجاري.
بينما أصبح التواصل أبسط من أي وقت مضى يمكن أن يكون من الصعب على الشركات مواكبة كل شيء. هذا هو السبب في أنهم يبحثون عن أوضاع جديدة لتبسيط عملياتهم اليومية. تعمل الرسائل النصية الآلية كأداة تسويق مذهلة لأنها أكثر كفاءة وفعالية من البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية. أيضًا ، يوصى بها للشركات من جميع الأحجام.
الرسائل النصية الآلية هي مجرد رسائل يتم إرسالها تلقائيًا إلى المشتركين لديك من خلال الرد التلقائي. فيما يلي 10 فوائد للرسائل النصية الآلية للشركات في عام 2022 وكيف ستدعم عملك.
ر المتوافقة. يمكن إرسال الرسائل النصية عبر شبكة خلوية ، أو قد يتم إرسالها أيضًا عبر اتصال بالإنترنت .
يشير المصطلح في الأصل إلى الرسائل المرسلة باستخدام خدمة الرسائل القصيرة (SMS). لقد تجاوز النص الأبجدي الرقمي ليشمل رسائل الوسائط المتعددة باستخدام خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) التي تحتوي على صور رقمية
ومقاطع فيديو ومحتوى صوتي ، بالإضافة إلى الرموز التعبيرية المعروفة باسم الرموز التعبيرية ( الوجوه السعيدة والوجوه الحزينة والأيقونات الأخرى) والمراسلة الفورية التطبيقات (عادةً ما يتم استخدام المصطلح عند استخدام الأجهزة المحمولة). أهم 10 فوائد للرسائل النصية
تستخدم الرسائل النصية للأغراض الشخصية والعائلية والتجارية والاجتماعية. تستخدم المنظمات الحكومية وغير الحكومية الرسائل النصية للتواصل بين الزملاء. في عام 2010 ، أصبح إرسال الرسائل القصيرة غير الرسمية جزءًا مقبولًا من العديد من الثقافات ، كما حدث سابقًا مع البريد الإلكتروني . أهم 10 فوائد للرسائل النصية
هذا يجعل الرسائل النصية طريقة سريعة وسهلة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء ، بما في ذلك في السياقات التي تكون فيها المكالمة غير مهذبة أو غير مناسبة (على سبيل المثال ، الاتصال في وقت متأخر جدًا من الليل أو عندما يعرف المرء أن الشخص الآخر مشغول بالعائلة أو أنشطة العمل). مثل البريد
الإلكتروني والبريد الصوتيوعلى عكس المكالمات (التي يأمل فيها المتصل التحدث مباشرة مع المستلم) ، فإن الرسائل النصية لا تتطلب أن يكون المتصل والمتلقي حراً في نفس اللحظة ؛ هذا يسمح بالتواصل حتى بين الأفراد المشغولين. يمكن أيضًا استخدام الرسائل النصية للتفاعل مع الأنظمة الآلية ، على سبيل المثال
لطلب المنتجات أو الخدمات من مواقع التجارة الإلكترونية ، أو للمشاركة في مسابقات عبر الإنترنت. يستخدم المعلنون ومقدمو الخدمة التسويق النصي
المباشر لإرسال رسائل إلى مستخدمي الهاتف المحمول حول العروض الترويجية وتواريخ استحقاق الدفع وإشعارات أخرى بدلاً من استخدام البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو البريد الصوتي .
أهم 10 فوائد للرسائل النصية
1. يوفر وقتك ومالك
أتمتة النص ليست جديدة. لا تحتاج إلى إنفاق أي شيء عليها. يمكنك استخدام نظامك الحالي وإضافة SMS API وبرنامج تكامل SMS. يساعد في إرسال جهات الاتصال الخاصة بك وتخصيصها ومراقبتها وتحسينها وإرسال رسائل آلية إلى العميل. إنه توفير كبير للمال في التسويق وخدمة العملاء.
2. تمتع بمزايا التسويق عبر الرسائل النصية
بغض النظر عن عملك التجاري ، فإن التسويق عبر الرسائل النصية يفيدك. تعمل الرسائل القصيرة كقناة تسويق مباشرة استثنائية ، أو تذكيرات بالمواعيد ، أو خدمة عملاء بسيطة ، أو برامج ولاء ، أو ملاحظات.
3. تحسين كفاءة عملك
تساعد النصوص الآلية الشركات على التواصل مع عملائها بشكل أكثر كفاءة دون إزعاجهم. تستخدم الشركات الذكية تقنية الرسائل النصية لزيادة رضا العملاء.
4. التواصل مع العملاء
غالبًا ما ترغب الشركات في الاتصال بعملائها والعكس صحيح. ومع ذلك ، أحيانًا لا يكون الاتصال والبريد الإلكتروني مفيدًا. إذا لم يتم الرد على مكالماتك أو لم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني ، فقد تفقد عملاءك. وبالتالي ، يمكنك استبدال الخط الساخن وقنوات الشبكات الاجتماعية غير المتاحة بخدمات الرسائل القصيرة لتطوير اتصال سلس عبر الرسائل القصيرة. سيوفر عملك من فقدان العملاء والمبيعات.
5. إرسال رسالة واحدة إلى عدة مستلمين
لا يتعين عليك إجراء مكالمات منفصلة للرد على عملائك. يمكنك إرسال رسالة واحدة إلى العديد من المستلمين دفعة واحدة ، وتنتهي مهمتك. أهم 10 فوائد للرسائل النصية
6. تعزيز حملات التسويق المستهدفة
تساعدك أتمتة الرسائل القصيرة على إنشاء حملة تسويقية مستهدفة يمكن إرسالها مباشرة إلى العملاء المحتملين والعملاء الذين يستخدمون البرنامج. أهم 10 فوائد للرسائل النصية
7. مشاركة أفضل للعملاء
نظرًا لأن الرسائل النصية سريعة ، يمكنك الاستمتاع بردود سريعة من عميلك. إنها تحافظ على مشاركتهم وإطلاعهم على أحدث الإصدارات والتحديثات ، والتي يتحقق منها عدد قليل من المستخدمين عبر الإنترنت.
8. اللمسة الشخصية
تعتبر الرسائل النصية شخصية أكثر من وسائل الاتصال الرقمية الأخرى. يتم استلامها مباشرة من قبل المستلم وقراءتها على الفور.
9. تعزيز المبيعات
تعتبر النصوص الآلية طريقة رائعة لتعزيز المبيعات من خلال إعلام العملاء بالعرض أو البيع.
10. الانخراط مع العملاء المحتملين
إذا كنت ترغب في إنشاء عملاء محتملين جدد لعملك ، فيمكن أن تساعدك النصوص الآلية. ستجيب الاستجابة النصية التلقائية على جميع استفساراتهم وتحول العملاء المحتملين إلى مشترين.
الرسائل النصية الآلية هي قناة اتصال رائعة يتم تجاهلها أحيانًا. لا يدرك العديد من أصحاب الأعمال إمكانات الرسائل القصيرة الآلية لتوليد العملاء المحتملين. استخدمه للوصول إلى المزيد من الأشخاص وزيادة مبيعاتك في لمح البصر.
أهم 10 فوائد للرسائل النصية
[https://www.youtube.com/channel/UCmwCd0hm-W88XzZ1h-rX08A” icon=”” target=”true” nofollow=”false”]قناة Mansour Soliman
