التسويق الرقمي وكيفية استخدامه في السوق المعاصر
أصبح التسويق الرقمي Digital Marketing مجالاً رائداً وسط الأعمال التجارية المختلفة
فلم يزل أحد إلا وتطرق إلى مجال التسويق الإلكتروني والبدء في اقتحام هذا النوع من التسويق الحديث فقد أثبت قوته في كسب المال بطرق متعددة
مجال التسويق الرقمي أو ما يطلق عليه التسويق الإلكتروني كبير للغاية لن نستطيع أن نوافيه في مقال واحد ولكننا سوف نقوم بتغطية الجوانب الرئيسية خلال السطور المقبلة حتى تكون مرشداً لكل مبتدء يريد دخول عالم التسويق الإلكتروني
مجالات التسويق الرقمي متعددة ما عليك سوى اختيار المناسب لك وفقاً للأهداف التي تريد تحقيقها خلال مسيرتك التسويقية
لذا سوف نقدم إليكم دليلاً شاملاً عن أهمية Digital Marketing وكيفية دخول هذا المجال والقدرة على مواجهة المنافسين بشتى الطرق الفعالة وما هي أهم انواع هذا المجال وأهم خصائصه
Digital Marketing
ما هو التسويق الرقمي
في البداية لابد أن نقدم تعريفاً بسيطاً ما هو التسويق الرقمي ربما تردد هذا الاسم على أذهانك كثيراً ولا تدري معناه
التسويق الرقمي هو استخدام استراتيجيات التسويق ولكن بصورة أكثر حداثة عن طريق الاستعانة بأحدث أدوات التكنولوجيا وفي الوقت نفسه يتم تحويل أدوات التسويق الإلكترونية إلى أشياء ملموسة عبر الواقع
بالإضافة إلى ذلك يوفر لك التسويق الإلكتروني العديد من الوسائل للتواصل مع الولاء سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو المنصات الاجتماعية المختلفة
وعبر محركات بحث جوجل
يعتمد التسويق الرقمي على بناء استراتيجية جيدة وهي العمليات التسويقية التي تقوم على فكرة E – CRM وهو ما يقصد به Electronic Customer Relationship Management والمقصود بهذا المصطلع هو طريقة التعامل وإدارة العلاقات مع العملاء المستهدفين
مميزات التسويق الرقمي
يوجد العديد من خصائص التسويق الإلكتروني ومن أبرزها ما يلي
- استهداف العملاء بشكل مباشر
يوفر التسويق الرقمي آليات حديثة لمعرفة جميع البيانات المتعلقة بالعملاء المستهدفين حيث تقوم الشركة الكبيرة أو حتى صاحب العمل الحر على جميع هذه البيانات بكل سهولة مثل الفئة العمرية والحالة الاجتماعية والتعليمية والحالة الديموغرافية بشتى أنواعها بالإضافة إلى الحالة الجغرافية
Digital Marketing
- التواصل مع العملاء والتفاعل معهم
يتيح هذا النوع من التسويق كافة أنواع التواصل والتفاعل مع العملاء عن طريق الرسائل الفورية أو أو فتح مجال للتعبير عن آراء الجمهور حول نشاطك التجاري عبر شبكات التواصل الاجتماعي
- تحقيق النتائج المرجوة أسرع من التسويق التقليدي
يحقق التسويق الرقمي نتائج ممتازة أسرع من أساليب التسويق القديمة حيث تسرع منصات التواصل الاجتماعي من عملية الوصول إلى العملاء بأقصى سرعة بالإضافة إلى ذلك يمكنك متابعة الاحصائيات والبيانات التي تحصل عليها أولاً بأول
أهم أنواع التسويق الرقمي
يوجد العديد من أنواع التسويق الإلكتروني الحديث
يطلق على أي عملية تسويقية تتم عن طريق التكنولوجيا والإنترنت لقب التسويق الإلكتروني
وفيما يلي أهم أنواع التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني
- التسويق بالمحتوى
- التسويق عبر اليوتيوب
- الدفع مقابل النقرات
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
- تحسين محركات البحث SEO
- التسويق عبر الرسائل النصية
ما هو الفريق المختص في التسويق الرقمي
يتكون الـ Digital Marketing من عدة أشخاص مهمة وهم كالتالي
- متخصص تحسين محركات البحث SEO specialist
- أخصائي تسويق بالمحتوى Content Media specialist
- مدير التواصل عبر الشبكات الاجتماعية social Media Manager
- منسف أتمتة التسويق
- محلل البيانات والنتائج
ما هي تحديات التسويق الرقمي
من يرد اقتحام التسويق الرقمي فإنه سيواجه منافسة شديدة مهما كان نوع المجال الذي سوق يتخصص فيه وفيما يلي اهم الأسباب التي أدت إلى وجود تحديات جذرية في التسويق الإلكتروني
- انتشار التكنولوجيا بنطاق واسع
- انتشار العديد من القنوات التسويقية والمتاجر الإلكترونية
أسرار النجاح في التسويق الرقمي
حتى تضمن أفضل النتائج من التسويق الإلكتروني لابد أن تكون على علم كاف بكل الاستراتيجيات التسويقية التي تتم عن طريق هذا النوع من التسويق
ليس هناك نجاحاً يتم دون تخطيط مسبق له لذا سوف نقدم إليكم أهم أسرار النجاح في التسويق الإلكتروني وما عليك سوى اتباعها وتنفيذها في مجال تسويقك الرقمي
- إعداد المحتوى الذي يلبي متطلبات العملاء
يطلق على المحتوى أنه هو الملك ولن ليس هنام ملك دون مملكة
المملكة هنا في التسويق الرقمي هي العملاء المستهدفين لابد أن تهتم بهم جيداً وتقدم افضل ما لديك في سبيل الحفاظ عليهم وتوطيد العلاقة معهم على المدى البعيد فليس هناك مشروعاً ناجحاً دون جمهور يتردد عليه بإستمرار
الجمهور هو الذي يجعلك ساطعاً في سماء مجالك التسويقي لذا ينبغي عليك أن تعتني بالمحتوى الذي تقدمه إليكم وأن يكون ذو جودة عالية
- توافق استراتيجية التسويق مع الهاتف الذكي
أثبتت الدراسات ان هناك أكثر من مليوني شخص يستخدم الهواتف الذكية
لذا حتى لا تضيع عليك فئة كبيرة من الجمهور لابد أن يكون موقعك متوافقاً مع جميع اجهزة المحمول النقالة
Digital Marketing
بالإضافة إلى ذلك يمكنك إنشاء تطبيق خاص بعلامتك التجارية فهو يساعد في زيادة انتشار علامتك التجارية بشكل كبير
- الاطلاع على آخر اتجاهات التسويق الإلكتروني
التسويق الرقمي من المجالات التي يتم تطويرها بصفة دورية فيجب عليك أن يكون لديك المعلومات والبيانات الشاملة حول كل ما هو جديد في مجال التسويق الإلكتروني
ينبغي عليك أن تعرف ما يقوم به منافسيك في نفس مجال نشاطك التجاري وتبحث عن القصور عندهم وتحاول أن توفرها للعملاء
Digital Marketing
احرص على متابعة آراء المستهلكين وما مدى إعجابهم بالخدمة التي تقدمها وما أهم المشاكل التي واجهتهم حتى لا تتكرر في المرة التالية
التسويق الرقمي من جوجل
يمكنك القيام بأخذ دورة تدريبية في مجال التسويق الإلكتروني حتى تكون محترفاً في هذا المجال
هذه الدورة مقدمة من جوجل توفر لك جميع أساسيات التسويق الرقمي وهي مناسبة للمبتدئين علاوة على ذلك فإنها مجانية تماماً
Digital Marketing
تتكون من 26 وحدة تعليمية وهو ما يعادل أربعون ساعة
بعد الانتهاء من هذه الدورة التدريبية يمكنك الحصول على شهادة إتمام التدريب وبالتالي يمكنك استخدامها في كتابة السيرة الذاتية الخاصة بك عند التقديم على وظيفة في مجال التسويق الرقمي
يمكنك البدء في دورة التسويق من جوجل عن طريق الدخول إلى الموقع الرئيسي والتسجيل في دورة أساسيات التسويق الرقمي
في النهاية مجال التسويق الرقمي لن يقف مكانه بل سيكون له مكانة كبيرة في المستقبل العاجل لذا لابد أن تسارع في معرفة أساسيات التسويق الرقمي وفهم جميع المصطلحات والاستراتيجيات المتعلقة بهذا الجميع حتى تكون قادراً على مواجهة المنافسين بشتى الطرق ويكون لديك بصمة واضحة في مجال التسويق الرقمي
Digital Marketing
لكي تبدأ في هذا المجال عليك أن تضع استراتيجية واضحة للتسويق الإلكتروني والبدء في تحقيق أهدافها وفهم السوق وكيفية التعامل مع العملاء بطريقة جذابة وتكسب من خلالها ثقة العملاء
بعلامتك التجارية فيجب أن يكون ذلك هو هدفك الأول توطيد العلاقة بينك وبين العملاء فهم رأس المال الحقيقي في التسوق الإلكتروني فلن تستطيع أن تخطو خطوة دون أن يكون لديك عملاء
حيث أن هناك بعض العملاء الحقيقين اللذين يقومون بمساعدتك في ترويج نشاطك التجاري لمجرد إعجابهم بالمنتج الذي تقدمه
Digital Marketing
إليكم التعريف الشامل للتسويق الحديث Digital Marketing
من قناة Social cave
