دليل Chatbot الخاص بك,chatbot,chatbots,chatbot tutorial,how to make a chatbot,chatbot marketing,facebook messenger chatbot,streamlabs chatbot,chatbot marketing tool,rcs chatbot,streamlabs chatbot 2020,streamlabs chatbot setup,streamlabs chatbot tutorial,python chatbot,build a chatbot,what is a chatbot,how to setup streamlabs chatbot,chatbot benefits,chatbot directory,how to use chatbots for marketing,ai chatbot,chatbot ai,streamlabs chatbot commands

دليل Chatbot الخاص بك يمكن أن يؤدي تضمين روبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى زيادة مبيعاتك ، ويساعد في تقليل التكلفة الإضافية ويوفر التخصيص للعملاء ، وما إلى ذلك.

 

أصبح سوق التجارة الإلكترونية حاجة ذات أهمية كبيرة ويتوسع بسرعة. مع تزايد طلب العملاء ، أصبح من الضروري مواكبة التدفق المستمر للخدمات على مدار الساعة. يعد العثور على الاحتياجات المتزايدة للمشترين أحد أهم الاتجاهات في سوق التجارة عبر الإنترنت.

 

تنفذ الشركات كل عملية واستراتيجية وتقنيات متقدمة وتصميمات بديهية لتحسين تجربة العملاء. دمج الذكاء الاصطناعي هو أيضًا جزء منه. 

 

يوجد روبوت محادثة AI للتجارة الإلكترونية في كل مكان تقريبًا ، من نظام التوصية إلى السلوك التنبئي إلى خدمة ما بعد البيع. تستخدم شركات التجارة الإلكترونية أنواعًا مختلفة من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لفهم سلوك العملاء ، وتقديم تجربة مستخدم سلسة لهم ، والتفاعل مع العملاء بطريقة أفضل.

دعونا نرى كيف تساعد روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أعمال التجارة الإلكترونية:

دليل Chatbot الخاص بك

  • يجمع بيانات العميل.

 تعد Chatbots أفضل وسيلة لتحفيز عملائك على مشاركة بياناتهم مثل التفضيلات وتفاصيل الاتصال بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ، لتوفير تجربة عملاء فائقة. 

وبهذه الطريقة يمكن لروبوتات الدردشة أيضًا أن تزودك بخدمات تسويقية. من خلال جمع معلومات العميل يمكنك الاتصال بهم عبر البريد والرسائل ، وتقديم عروض وخصومات غير عادية لهم ، وما إلى ذلك.

 

  • التخصيص عبر القنوات والأدوات.

التخصيص ليس شيئًا جديدًا على التجارة الإلكترونية ، ومع ذلك ، فقد اتخذ التخصيص المستند إلى الذكاء الاصطناعي نهجًا متعدد القنوات ، متعدد الأدوات. 

 

سواء كان تطبيق الهاتف المحمول والموقع وحملة البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي وحلول روبوت الدردشة للمحادثة ، تراقب جميع القنوات والأدوات لإنشاء رؤية شاملة تمكن شركات التجارة الإلكترونية من تقديم تجربة عملاء سلسة.

 

  • تكاليف مخفضة التجارة الإلكترونية.

إن قيام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتنفيذ معظم (أو ربما كل) أنشطة خدمة العملاء الخاصة بك يمكن أن يساعدك في توفير مبلغ كبير من المال على فريق خدمة العملاء الخاص بك. تحتاج مساعدة العملاء الفعالة من خلال chatbots إلى مساعدة بشرية أقل ، مما يسمح لك بتوجيه تركيزك على الجوانب

 

الأكثر أهمية في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، مثل تخطيط الصفحة أو الخروج. يمكنك أيضًا تقليل الأخطاء البشرية بشكل كبير وتمكين دعم العملاء الفعال بأقل تكاليف للموارد. أيضًا ، هناك العديد من  علامات التجارة الإلكترونية التي تستخدم روبوتات المحادثة  لأعمالها.

 

  • إضفاء الطابع المحلي على تجربة العميل.

من خلال دمج حلول GenieTalk.ai التي تعتمد على قدرات اللغة الطبيعية ، يمكن للشركات تخصيص التوصيات القريبة بشكل فعال للمستهلكين. لذلك إذا كان المستخدم يبحث عن “رحلات عطلة نهاية الأسبوع بالقرب

 

مني” ، فإن حل الذكاء الاصطناعي سوف يمنحه الخيارات بالقرب من المكان الذي يبحث فيه المستخدم حتى الآن عن جعل النتيجة مخصصة ومترجمة بشكل عميق.

 

  • تجربة في المتجر.

قم بترقية واستكمال عادات التسوق العصرية على الأجهزة المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية مع مساعدي التسوق الافتراضيين المدعومين من البرمجة اللغوية العصبية ، والتخطيط لتجارب الواقع الافتراضي والمعززة لتجربة واقعية للغاية لعملائك.

 

  • رحلة العميل المخصصة.

دمج تحليلات البيانات والتخطيط للأعمال الفردية – رحلة البيع بالتجزئة المخصصة B2I لكل عميل. باستخدام محركات التوصية ، وتحليل مشاعر النمذجة التنبؤية ، يمكنك تخطيط كل معلومة بارزة للقيام برحلة مخصصة استثنائية ورائعة.

 

  • الدعم المستمر.

توفر روبوتات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية الذكية لعملائك استجابة فورية ودقيقة على مدار الساعة ، مما يساعد العملاء في التصعيد والدعم مثل تتبع الطلبات ومعالجة الطلبات واقتراحات المنتجات ومقارنات المنتجات والمزيد.

 

  • تكامل Omnichannel.

يمكنك دمج حل AI للمحادثة الخاص بنا في أي أطر عمل قائمة وقنوات دعم أو مبيعات ، بما في ذلك موقعك أو تطبيقك أو وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات التجارة الإلكترونية الأخرى ، مما يمنح عملك حضورًا قويًا على جميع المنصات.

 

حول GenieTalk.ai

GenieTalk.ai هو الرائد في تصميم أفضل التجارب الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، سواء كانت روبوتات صوتية أو روبوتات محادثة ، وتحويل العالم من روبوتات دردشة رتيبة قائمة على القواعد إلى روبوتات تفاعلية

 

وبديهية “ إنسان في الغرفة تجارب مع AI للمحادثة المتقدمة ، حلول مخصصة للمؤسسات لإنشاء عمليات تجارية سلسة وتجارب عملاء سعيدة.

 

مقتطف من ويكيبيديا

روبوت الدردشة هو برنامج حاسوبي مصمم لمحاكاة ذكية للمحادثات البشرية مع مستخدم واحد أو مجموعة من المستخدمين عن طريق السمع أو الكتابة ويشار في بعض الأحيان لها بكيانات المحادثة الاصطناعي وغالبا

 

ما يتم دمج هذه البرامج في نظم الحوار لأغراض مختلفة مثل الخدمات الشخصية أو الحصول على المعلومات

بعض الروبوتات تستخدم فحص الكلمات المدخلة وفرزها إلى كلمات رئيسية وسحب الرد مع الكلمات الرئيسية الأكثر مطابقة وصياغة الأكثر مطابقة من النصوص المخزنة لها في قاعدة البيانات

اليك فيديو مقدم من قناة “Hussam Hourani

بعنوان “Python in Arabic #75 Chatbot المتحدث الالي”

تابعنا على جوجل