فيسبوك يتجسس عليك بـ 18 طريقة تم تفصيل الطرق المخيفة التي يتجسس بها فيسبوك على مستخدميها في وثيقة وفيرة قدمت إلى الكونجرس الأمريكي.
وهي تشمل تتبع حركات الماوس وتسجيل مستويات البطارية وأجهزة المراقبة القريبة من مستخدم موجود على نفس الشبكة.
تم إنشاء التقرير المكون من 454 صفحة ردًا على الأسئلة التي طرحها مارك زوكربيرج أثناء مثوله أمام الكونجرس في أبريل. أعطى المشرعون زوكربيرج استجوابًا عامًا بشأن فضيحة كامبريدج أناليتيكا ، لكنه فشل في الإجابة على العديد من استفساراتهم.
التقرير الجديد هو محاولة فيس بوك للرد على أسئلتهم ، على الرغم من أنه يلقي القليل من الضوء الجديد على فضيحة Cambridge Analytica. ومع ذلك ، فإنه يحتوي على إفصاحات متعددة حول الطريقة التي يجمع بها Facebook البيانات.
بعضها غير مفاجئ ، مثل الوقت الذي يقضيه الأشخاص على Facebook ، بينما قد يشكل البعض الآخر صدمة لغالبية المستخدمين.
فيسبوك يتجسس عليك بـ 18 طريقة.
1 – معلومات الجهاز.
يتتبع Facebook الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الشبكة للقيام بذلك، سيتم تسجيل الشركة المصنعة للأجهزة الخاصة بهاتفك الذكي أو التلفزيون المتصل أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى المتصلة بالإنترنت. يتتبع Facebook أيضًا نظام التشغيل وإصدارات البرامج ومتصفح الويب.
إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا ، فسيحتفظ بسجل لشركة الجوال ، بينما سيتم تخزين موفري خدمة الإنترنت (ISPs) للمستخدمين الذين يستخدمون اتصال Wi-Fi أو Ethernet للوصول إلى Facebook. في بعض الحالات ، سيراقب الأجهزة التي تستخدم نفس الشبكة التي تستخدمها.
وكتبت الشركة في المستند المطول: “تعمل خدمات Facebook بطبيعتها على أساس مختلف الأجهزة: يساعدنا فهم وقت استخدام الأشخاص لخدماتنا عبر أجهزة متعددة على توفير نفس التجربة الشخصية أينما يستخدم الأشخاص Facebook“.
وفقًا لـ Facebook ، يتم ذلك ، على سبيل المثال ، “للتأكد من أن موجز الأخبار أو الملف الشخصي لشخص ما يحتوي على نفس المحتوى سواء كان الوصول إلى خدماتنا على هواتفهم المحمولة أو في متصفح الويب الخاص بجهاز كمبيوتر سطح المكتب.” يقول Facebook أيضًا أن هذه المعلومات تُستخدم لتنظيم إعلانات أكثر تخصيصًا.
2 – حركات الماوس Facebook.
يراقب Facebook حركات فأرة الكمبيوتر على الشاشة عندما تتفاعل مع الشبكة الاجتماعية.
وفقًا للشركة ، فإن هذا النوع من المعلومات “يمكن أن يساعد في تمييز البشر عن الروبوتات”.
3 – أسماء التطبيقات والملفات.
يساعد تتبع التطبيق الذي تستخدمه للتفاعل مع Facebook الشركة في معرفة نوع الأجهزة التي تفضلها.
يحتفظ Facebook بملاحظة بأسماء الملفات في نظامك لنفس السبب. تتم مزامنة هذه البيانات مع ملفك الشخصي ، وستؤثر على أنواع الإعلانات التي تراها عند إطلاق Facebook.
4 – عمليات الجهاز.
يريد Facebook التعرف على كيفية استخدامك لشبكته الاجتماعية للقيام بذلك ، فإنه يسجل ما إذا كنت تحتفظ بنافذة متصفح Facebook في مقدمة شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك – أو ما إذا كنت تميل إلى تركها في الخلفية ، مخفية خلف النوافذ الأخرى.
يراقب Facebook أيضًا “العمليات والسلوكيات التي يتم إجراؤها على الجهاز” أثناء نشاطك على الشبكة الاجتماعية.
“نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا ، مثل أنواع المحتوى التي تشاهدها أو تتفاعل معها ؛ الميزات التي تستخدمها ؛ الإجراءات التي تتخذها ؛ الأشخاص أو الحسابات التي تتفاعل معها ؛ ووقت وتكرار ومدة أنشطتك ، يقول Facebook.
على سبيل المثال ، نسجل عندما تستخدم منتجاتنا واستخدمت آخر مرة ، وما هي المنشورات ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي تشاهدها على منتجاتنا.
“نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية استخدامك لميزات مثل الكاميرا الخاصة بنا.”
5 – اتصالات الجهاز.
تراقب شبكة التواصل الاجتماعي عددًا كبيرًا من الاتصالات المختلفة من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو التلفزيون الذكي يراقب قوة إشارة اتصال بيانات هاتفك المحمول (إذا كنت تستخدم واحدًا) وإشارات Bluetooth، ومعلومات
حول نقاط اتصال Wi-Fi القريبة والأبراج الخلوية. يمكن استخدام هذه البيانات لتحديد ما إذا كنت تستخدم Facebook عادةً في موقع معين ، أو عندما تكون في حالة تنقل.
يمكن أيضًا استخدام نقاط الوصول المجاورة والإشارات والأبراج الخلوية لتحديد موقع تقريبي للمستخدمين ، والذي يمكن لـ Facebook استخدامه لتخصيص نتائج البحث والإعلانات.
تعترف الأجهزة القريبة من Facebook بأنها تجمع معلومات حول الأجهزة الأخرى القريبة أو الموجودة على نفس شبكة Wi-Fi عند تسجيل الدخول أو فتح التطبيق.
تقول الشركة التي تتخذ من مينلو بارك مقراً لها إنها تتعقب هذه البيانات لمساعدة المستخدمين على أداء المهام التي تتطلب أجهزة متعددة ، مثل بث مقطع فيديو من هواتفهم إلى أجهزة التلفزيون الخاصة بهم.
قال Facebook: “نحن نجمع معلومات من وحول أجهزة الكمبيوتر والهواتف وأجهزة التلفزيون المتصلة وغيرها من الأجهزة المتصلة بالإنترنت التي يستخدمها المستخدمون لدينا والتي تتكامل مع منتجاتنا ، ونقوم بدمج هذه المعلومات عبر أجهزة المستخدم المختلفة”. هذا جزء آخر من جهود الشركة لإنشاء تجربة أكثر تخصيصًا على Facebook ، وفقًا للشركة.
يقول Facebook: لإنشاء منتجات مخصصة فريدة وذات صلة بهم ، نستخدم اتصالاتهم وتفضيلاتهم واهتماماتهم وأنشطتهم استنادًا إلى البيانات التي نجمعها ونتعلم منهم ومن الآخرين (بما في ذلك أي بيانات ذات حماية خاصة يختارون توفيرها).
هذا يعني أنهم يسجلون أيضًا “كيفية استخدامهم لمنتجاتنا وتفاعلهم معها ؛ والأشخاص أو الأماكن أو الأشياء التي يرتبطون بها ويهتمون بها داخل وخارج منتجاتنا “، كما تقول الشركة.
6 – مستوى الطاقة.
البطارية تتم مراقبة مستوى البطارية بجهازك بواسطة Facebook تقول الشركة إنها تتعقب “تغييرات الأجهزة” على أي أجهزة تشغل خدمتها.
يمكن استخدام هذه البيانات لتتبع تأثير تطبيق Facebook على عمر بطارية الجهاز ، ومع ذلك ، فقد ادعى بحث سابق من جامعة برينستون أن بيانات عمر البطارية وحدها يمكن استخدامها لتتبع الأفراد عبر الويب.
7 – مساحة التخزين المتاحة.
يتتبع Facebook مساحة التخزين المتاحة على أي جهاز يقوم بتشغيل تطبيقه.
يحتاج التطبيق إلى هذه المعلومات لمعرفة ما إذا كان يمكنه أداء وظائف معينة ، مثل حفظ ألبوم من الصور على سطح المكتب.
8 – تثبيت المكونات الإضافية.
بالإضافة إلى تتبع العلامة التجارية لمتصفح الويب الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع ، يحتفظ Facebook أيضًا بعلامات تبويب حول ما إذا كان لديك أي مكونات إضافية مثبتة.
يمكن أن تعيق المكونات الإضافية للبرامج ، مثل Ad Blockers ، بعض وظائف الشبكة الاجتماعية ، وهو أمر من المحتمل أن تراقبه.
9 – سرعة الاتصال.
كشف المستند أن سرعة اتصال جهازك مسجلة أيضًا.
يحتوي Facebook بالفعل على معلومات شركة الجوال ومزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، لذلك فمن المنطقي أنه يريد معرفة السرعات التي تحصل عليها أيضًا. تستخدم Facebook هذه البيانات لتخصيص إعلاناتها المستهدفة.
لذلك ، إذا واجهت بعض سرعات 3G البطيئة بشكل محبط في أسبوع واحد ، فلا تتفاجأ إذا بدأت آخر الأخبار في عرض إعلانات لخطط الهاتف المحمول 4G الجديدة.
10 – عمليات الشراء التي يتم إجراؤها على مواقع الويب الخاصة.
بالأطراف الثالثة ، يقوم Facebook أيضًا بجمع البيانات من Facebook Business Tools على مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة التابعة لجهات خارجية.
تتضمن أدوات الأعمال زري “تسجيل الدخول باستخدام Facebook” و “أعجبني” الذي يظهر في الخدمات الأخرى عبر الويب.
عندما تكون هذه موجودة على موقع ويب أو تطبيق ، يتم تسجيل البيانات المتعلقة بأنشطتك وإرسالها مرة أخرى إلى الشبكة الاجتماعية ، بما في ذلك أي مشتريات على مواقع الجهات الخارجية.
لذا ، إذا اشتريت تذاكر لفرقة موسيقية من موقع به زر “أعجبني” على موقعه ، فلا تتفاجأ عندما تبدأ إعلانات الجولات الموسيقية الرسمية بالظهور على Facebook.
بالإضافة إلى عمليات الشراء ، يقول Facebook إنه يجمع معلومات حول أجهزتهم ، ومواقع الويب التي يزورونها ، والإعلانات التي يشاهدونها ، وكيفية استخدامهم لخدماتهم.
11 – معلومات الاتصال.
يتتبع Facebook معلومات حول الأشخاص والحسابات والمجموعات وعلامات التصنيف والصفحات التي تتصل بها على الشبكة الاجتماعية.
يتيح ذلك للشركة العمل على جهات الاتصال التي تتفاعل معها بشكل متكرر ، بحيث يمكنها تحديد أولويات محتواها في “آخر الأخبار”.
يسجل Facebook أيضًا معلومات اتصال إضافية عندما تختار تحميل أو مزامنة أو استيراد جهات الاتصال من جهاز. وفقًا للشركة ، يمكن أن يشمل ذلك “دفتر عناوين أو سجل المكالمات أو سجل الرسائل القصيرة”.
يقول Facebook إنه يستخدم المعلومات لمساعدة المستخدمين على التواصل مع أشخاص آخرين قد يعرفونهم على الشبكة.
12 – كيف يستخدم المستخدمون ميزات مثل الكاميرا.
في المستند المكون من 454 صفحة ، يعترف Facebook: “نسجل عندما يستخدم المستخدمون منتجاتنا وآخر مرة استخدموا فيها ، وما هي المنشورات ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي يشاهدها المستخدمون على منتجاتنا. نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين لميزات مثل الكاميرا الخاصة بنا.
تسمح البيانات المتعلقة بكيفية استخدام الكاميرا لـ Facebook باقتراح ميزات جديدة – مثل المرشحات أو الأقنعة – التي تعلم أنك لا تستخدمها حاليًا. لكن فيس بوك يصر على أنه لا “ينشط أو يراقب أو يلتقط” بيانات الميكروفون أو الكاميرا دون علم المستخدم وإذنه.
تقول الشركة: “لا يشارك Facebook في هذه الممارسات أو يلتقط البيانات من ميكروفون أو كاميرا دون موافقة”
“بالطبع ، نسمح للأشخاص بتسجيل مقاطع فيديو على أجهزتهم ومشاركتها على نظامنا الأساسي.”
13 – موقع الصورة أو تاريخ إنشاء الملف.
يستخدم Facebook بيانات الموقع لتخصيص الإعلانات في موجز الأخبار لك.
إنها مصادر هذه البيانات من الحالات التي قمت بتسجيل الوصول إليها ، والموقع على جهازك عند تسجيل الدخول إلى Facebook ، ومن البيانات الوصفية المخزنة مع الصور.
تحتفظ الصور الرقمية بسجل لتاريخ ووقت التقاط الصورة ، وفي أغلب الأحيان ، موقع الكاميرا عند إنشاء الملف. تسمح هذه البيانات الوصفية لـ Face book بعرض الصورة على خريطة على الشبكة الاجتماعية.
كما أنه يمكّن Face book من عرض إعلانات لهم من معلن يدفع للترويج لخدماته في منطقة جغرافية مماثلة.
14 – معلومات موقع GPS أو الكاميرا أو الصورة.
عند تثبيت Face book على جهاز محمول لأول مرة ، ستطلب الشبكة الاجتماعية الوصول إلى بيانات موقعك.
يتم معالجة هذه البيانات واستخدامها في إعلاناتها المستهدفة.
في نظام iOS ، يمكن تعطيل التتبع من خلال التوجه إلى الإعدادات> الخصوصية> خدمات الموقع> Face book ثم تبديل الخيار إلى أبدًا.
على نظام Android ، قم بتشغيل تطبيق Face book ، ثم التعليمات والإعدادات> إعدادات التطبيق> خدمات موقع Messenger ثم قم بإلغاء تحديد المربع الذي تم وضع علامة عليه الموقع قيد التشغيل.
15 – عمليات الشراء من مزودي الطرف الثالث في العالم الحقيقي.
بالإضافة إلى تتبع عمليات الشراء التي تتم من مواقع الويب التابعة لجهات خارجية والتي يتم إجراؤها عبر الإنترنت ، يراقب فيس بوك عادات الشراء الخاصة بك في العالم الحقيقي أيضًا.
في الوثيقة ، يعترف فيس بوك : “نتلقى أيضًا معلومات حول إجراءات ومشتريات شخص ما عبر الإنترنت وغير متصل من مزودي البيانات التابعين لجهات خارجية والذين لديهم الحق في تزويدنا بمعلومات هذا الشخص.”
على سبيل المثال ، يمكن أن تخبر شركة فيس بوك فيس بوك عن عملية شراء قمت بها في متجرها.
تُستخدم هذه البيانات لتتبع ما إذا كنت قد اتخذت إجراءً بناءً على إعلان ظهر لك Facebook. يتم استخدامه أيضًا لمحاولة صقل الإعلانات على فيس بوك بحيث تكون ذات صلة بك.
16 – معرفات الجهاز والمعرفات الأخرى.
للمساعدة في تتبع نشاطك عبر أجهزة مختلفة ، يحتفظ Facebook بعلامات تبويب على عدد من المعرفات المختلفة.
بعضها فريد بالنسبة لك – مثل الرقم التسلسلي لجهازك.
ومع ذلك ، فإن المعرفات الأخرى التي تشاهدها الشبكة الاجتماعية أكثر عمومية ، بما في ذلك الألعاب أو التطبيقات أو الحسابات التي يستخدمها المستخدمون. يمكن أن تساعد هذه في تكوين صورة أفضل لمستخدميها ، والتي يمكن استخدامها بدورها للإعلانات المستهدفة.
نحن نزود المعلنين بتقارير حول أنواع الأشخاص الذين يشاهدون إعلاناتهم وكيفية أداء إعلاناتهم ، لكننا لا نشارك المعلومات التي تحدد هوية شخص ما (معلومات مثل اسم الشخص أو عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكن استخدامه بمفرده للاتصال أو تحدد هويتهم) ما لم يمنحونا الإذن ، “تلاحظ الشركة.
17 – مشاركات الصور والرسائل المرسلة والتحميلات والواردات.
يتتبع Facebook أيضًا استخدامك العام لخدمته ليس فقط لتحسين الإعلانات ولكن أيضًا التصميم والميزات على موقعه على الويب في محاولة للحفاظ على عودتك.
يتضمن ذلك تاريخ ووقت زياراتك إلى Facebook والميزات التي استخدمتها على الشبكة الاجتماعية والمنشورات ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي شاهدتها.
يقوم Facebook بنفس الشيء لأصدقائك وأصدقائك للمساعدة في إنشاء صورة أكثر اكتمالاً لكيفية تفاعلك مع الخدمة.
يوضح Facebook في المستند المكون من 454 صفحة: “يمكن أن يتضمن ذلك معلومات حول المستخدمين ، مثل عندما يشارك الآخرون صورة لهم أو يعلقون عليها ، أو يرسلون رسالة إليهم ، أو يقومون بتحميل أو مزامنة أو استيراد معلومات الاتصال الخاصة بهم”.
يتم شرح ذلك أيضًا في الشروط وسياسة البيانات ، والتي ستكون قد وافقت عليها قبل الاشتراك في الخدمة.
انتهز Facebook أيضًا الفرصة للدفاع عن بعض الممارسات الأكثر إثارة للجدل التي تستخدمها الشركة.
رداً على ما إذا كانت شركة Menlo Park تلتقط بيانات الميكروفون أو الكاميرا دون علم المستخدم ، قال متحدث: “لا ، لا يشارك فيس بوك في هذه الممارسات أو يلتقط البيانات من ميكروفون أو كاميرا دون موافقة”
وردًا على سؤال حول ما إذا كان فيس بوك يستهدف إعلاناته على أسس عرقية أو دينية ، أضاف المتحدث:
نحن نقدم ما نسميه شرائح التقارب متعددة الثقافات ، وهي مجموعات من الأشخاص الذين تشير أنشطتهم على Facebook إلى أنهم قد يهتمون بالمحتوى المتعلق بـ مجتمعات الأمريكيين من أصل أفريقي أو الأمريكيين الآسيويين أو الأمريكيين من أصل إسباني.
“كما نشرح للمعلنين في أدواتنا ، تستند هذه الشرائح إلى أنشطة الأشخاص على فيس بوك ، وليس على أساس العرق أو العرق.”
عند سؤاله عن “ملفات تعريف الظل” ، التي يُزعم أنها تتبع بيانات لمستخدمين غير تابعين لفيس بوك ، قال متحدث: “فيس بوك لا ينشئ ملفات شخصية أو يتتبع زيارات موقع الويب للأشخاص الذين ليس لديهم حساب على فيس بوك.
أكدت الشركة أيضًا أنها تقوم تلقائيًا بتسجيل عناوين IP حيث قام المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب فيس بوك الخاص به.
قبل أشهر ، انتقد المشرعون الأمريكيون زوكربيرج ، زاعمين أن الملياردير كذب في شهادته أمام الكونجرس.
تم الكشف عن أن فيس بوك سلم بيانات المستخدم إلى 60 من مصنعي الهواتف الذكية – بما في ذلك شركة صينية تم وضع علامة عليها من قبل المخابرات الأمريكية.
جاءت هذه الأخبار بعد شهرين فقط من إدلاء زوكربيرج بشهادته في كابيتول هيل بعد الكشف عن أن شركته نقلت بيانات 87 مليون مستخدم إلى شركة الاستشارات السياسية كامبريدج أناليتيكا ، والعديد منهم دون موافقتهم.
وانتقد أعضاء مجلس الشيوخ الشاب البالغ من العمر 34 عامًا لعدم الكشف عن صفقات فيس بوك السرية مع شركات الهواتف الذكية خلال الشهادة الأخيرة.
قال أحد المشرعين إن حجب زوكربيرج للمعلومات الأساسية أثناء جلسة الاستماع يعني أنه “من الصعب معرفة ما هو صحيح بعد الآن”.
18 – لماذا يتعامل فيسبوك مع صانعي الهواتف؟.
شارك Facebook بيانات المستخدم مع مصنعي الهواتف منذ عام 2007.
عقدت الشبكة الاجتماعية صفقات مع 60 شركة ، بما في ذلك عدد من الأسماء المنزلية ، مثل Apple و Microsoft و Samsung و Blackberry و Amazon ، مما سمح لهم بالوصول إلى بيانات الشبكة الاجتماعية للمستخدمين بإذن.
يقول Facebook إنه قطع صفقات مشاركة البيانات مع مصنعي الأجهزة لأنه لم يتمكن من مواكبة الطلب على تطبيق الهاتف المحمول الخاص به. نظرًا لأن كل صانع هواتف تقريبًا لديه نظام تشغيل خاص به ، فقد احتاج فيس بوك إلى إنشاء إصدار محدد من التطبيق لكل شركة.
لحل هذه المشكلة ، سمح فيسبوك لمصنعي الأجهزة أنفسهم بالوصول إلى بيانات المستخدم حتى يتمكنوا من بناء “تجارب” فيسبوك لمنصتهم الفردية.
قال Ime Archibong ، نائب رئيس فيسبوك لشراكات المنتج: “في الأيام الأولى للهاتف المحمول ، تجاوز الطلب على فيسبوك قدرتنا على إنشاء إصدارات من المنتج تعمل على كل هاتف أو نظام تشغيل“.
لسد هذه الفجوة ، قمنا ببناء مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات المتكاملة للأجهزة والتي سمحت للشركات بإعادة إنشاء تجارب تشبه فيسبوك للأجهزة الفردية أو أنظمة التشغيل الخاصة بهم.
يقول فيسبوك إنه يتحكم بشدة في كيفية استخدام الشركات للبيانات المتاحة عبر واجهات برمجة التطبيقات هذه.
قال أرشيبونج: “نظرًا لأن واجهات برمجة التطبيقات هذه مكَّنت الشركات الأخرى من إعادة إنشاء تجربة فيسبوك، فقد تحكمنا بها بإحكام منذ البداية”.
وقع هؤلاء الشركاء اتفاقيات منعت استخدام معلومات الأشخاص على فيسبوك لأي غرض آخر غير إعادة إنشاء تجارب تشبه فيسبوك.
نظرًا لأن معظم الهواتف الذكية الحديثة تعمل بنظام iOS أو Android ، فإن فيسبوك قادر على مواكبة الطلب.
على هذا النحو ، أعلنت مؤخرًا للمطورين أنها ستنهي الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات المدمجة في الجهاز. وفقًا لأرشيبونج ، انتهت 22 شراكة بالفعل.
اليك فيديو مقدم من قناة “كيف؟“
بعنوان “هل فيس بوك يتجسس علينا – فيس بوك مراقبة ؟”
