التسويق الإلكتروني

مستقبل Shopify في عام 2021

مستقبل Shopify في عام 2021 حسنًا ، 2021 لم ينتهِ تمامًا كما خططنا له أو أملناه! لقد أثر الوباء العالمي علينا على المستويين الشخصي والمهني. خضع كل قطاع أعمال تقريبًا لتغييرات جذرية لمجرد مواكبة الواقع المتغير. والتجارة الإلكترونية ليست استثناء! مستقبل Shopify في عام 2021

ومع ذلك ، عندما يتوقف كل جانب من جوانب الحياة تقريبًا ، يرتفع الرسم البياني للتجارة الإلكترونية عن المخططات. بصفتك Shopify رواد الأعمال ، عليك أن تجد طرقًا إبداعية للتكيف مع هذه التغييرات. مستقبل Shopify في عام 2021

مستقبل Shopify في عام 2021

5 Shopify اتجاهات يجب الانتباه إليها في عام 2021

النمو يعني فقط المزيد من فرص النجاح وستساعدك هذه الاتجاهات لعام 2021 من Shopify خبراء التطوير على البقاء في صدارة المنافسة.

يصبح التسوق المخصص أولوية قصوى

لقد تم الحديث عن الكثير بالفعل فيما يتعلق بتقديم تجربة تسوق مخصصة للعملاء ولكن هنا بعض الاتجاهات الأكثر أهمية التي يجب الانتباه إليها. لقد غيّر الوباء تفضيلات وأولويات العملاء بشكل جذري. المزيد والمزيد من الناس يتسوقون عبر الإنترنت وهذا الاتجاه موجود لتبقى. يجب أن توفر متاجر Shopify تجربة أكثر تخصيصًا للمتسوقين.

  • حان الوقت لجعل البحث والتصفية أكثر قوة ، وتحسين دعم الدردشة وإرشاداتها ، وتبسيط سياسة الإرجاع والتبادل ، والتركيز على تحويل كل متسوق إلى عميل مخلص.
  • قم بدمج المكافآت ، وإنشاء مستويات ولاء ، وإعطاء العضوية ، وتوفير وصول حصري إلى المنتجات الجديدة وتحسين مكافآت الإحالة أيضًا. لقد حان الوقت لكل نشاط تجاري إلكتروني يعطي الأولوية للتسوق المخصص لجني فوائده.
  • حدد تفضيلات الشراء للعملاء ، ورسم خريطة لتاريخ منتجاتهم ، وصمم وطور العروض الترويجية المخصصة لاستهداف هؤلاء العملاء.
  • استفد من البيانات الضخمة لتقديم أسعار ديناميكية – تغيير الأسعار في الوقت الفعلي – للعملاء المناسبين في الوقت المناسب.        

الاحتفاظ بالعملاء بدلاً من اكتساب العملاء

يعتبر الاحتفاظ بالعملاء اتجاهًا آخر يجب البحث عنه في عام 2021. مع الارتفاع الشديد في تكاليف اكتساب العملاء ، سيتعين على الشركات التركيز على الاحتفاظ بها في السنوات القادمة. مستقبل Shopify في عام 2021

  • البحث القائم على الصوت ، كما ذكرنا سابقًا ، هو شيء يجب على متجر Shopify استكشافه. حتى إذا كان عملاؤك يستخدمون المساعدين الصوتيين كأدوات بحث فقط فمن المهم تحسين موقعك وفقًا لذلك.
  • كما أن التسويق عبر البريد الإلكتروني والهاتف المحمول المخصص سوف يتجه أيضًا إلى الاتجاه الصحيح. وفقًا لإحصاءات Shopify ، ما يقرب من 79 ٪ من حركة المرور من الأجهزة المحمولة. تشهد المنصات الاجتماعية ، مثل Facebook و Instagram وغيرها تغييرات جذرية كل شهر تقريبًا ، لكن البريد الإلكتروني ظل القناة الوحيدة المستمرة للوصول إلى العملاء. مستقبل Shopify في عام 2021
  • تجارة الفيديو – الترويج لمنتجاتك من خلال مقاطع الفيديو سيشهد أيضًا طفرة. ستتحسن المبيعات ، وستنخفض معدلات الارتداد لموقعك ، وستحتل مرتبة أعلى في بحث Google وستكون الفوائد لا حصر لها.
  • التجارة الاجتماعية هي أيضًا اتجاه آخر نتطلع إليه. يقضي عملاؤك معظم وقتهم على المنصات الاجتماعية. يعتمد ما يقرب من 74٪ من المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي لاتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم. يجب أن يكون لمتجر Shopify الخاص بك وجودًا مخصصًا عبر الإنترنت على هذه المواقع حيث يمكن للمشترين تصفح منتجاتك ومشاهدة مقاطع الفيديو والمشاركة في محادثة مع الشركة وشراء المنتجات من خلال هذه المواقع. مستقبل Shopify في عام 2021

سوف تظهر Omnichannel كالعادة الجديدة

سوف تقدم Omnichannel مجموعة متنوعة من خيارات التنفيذ للعملاء. لا تتعلق القناة الشاملة بالاتصال بالإنترنت ولكنها تتعلق بتزويد العملاء بخيارات التسليم للاختيار من بينها.

  • يمكن لمتجر Shopify الخاص بك تقديم خدمة التوصيل المحلية ، مما سيحسن التخصيص ويساعدك أيضًا في التحكم في سلسلة التوريد الخاصة بك بشكل أفضل.
  • ستتحول أطنان من مساحات البيع بالتجزئة المفتوحة إلى متاجر “منبثقة” لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى تحسين مراكز النقر والتجميع المحلية الخاصة بها.
  • يجب أن تكون عمليات الإرجاع خالية من المتاعب مثل الشراء. سيساعدك تبسيط عملية الإرجاع على كسب ثقة العملاء وتحسين المصداقية.
  • من المهم أيضًا مشاركة بيانات العملاء عبر القنوات – عبر الإنترنت أو في الطرق غير المتصلة – إضفاء الطابع الشخصي على التجربة بحيث تبدو هوية العلامة التجارية لمتجر Shopify أكثر سلاسة. مستقبل Shopify في عام 2021

تقنية AR لتشكيل مستقبل التسوق

أكبر عيب في التجارة الإلكترونية هو الافتقار إلى اللمسة الشخصية والتفاعل. الواقع المعزز يجعل التسوق الرقمي أقرب ما يمكن إلى التسوق التقليدي. مستقبل Shopify في عام 2021

  • ستعمل AR على تشكيل مستقبل متاجر Shopify بطريقة ضخمة. يمنح العملاء فرصة للتفاعل مع المنتجات وفهم فوائدها واتخاذ قرار سريع.
  • قم بإحضار تجربة “جربها قبل شرائها” إلى متجرك عبر الإنترنت. غرف المحاكمة هي بطبيعتها تجارب في المتجر تعمل على تغيير سلوك الشراء للعملاء. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للعملاء البث المباشر لأنفسهم على الشاشة ومعرفة بالضبط كيف يبدو منتج معين عليهم. سيغير هذا قواعد اللعبة بالنسبة للعديد من منتجات الموضة والجمال.
  • ستؤثر الخدمات الافتراضية أيضًا على تطوير Shopify في عام 2021. توفر الجولات الافتراضية ومكالمات الفيديو للعملاء تجربة مبيعات شخصية. مستقبل Shopify في عام 2021

تحسين التجربة الرقمية لتلبية طلب السوق

لقد منح Shopify بالفعل للشركات الفرصة لإنشاء وتقديم تجارب تسوق للعملاء مباشرة. عليك التركيز على إنشاء تجارب رقمية أكثر ثراءً من خلال التركيز على المتطلبات المتغيرة للعملاء.

  • النقطة الأولى هي تحسين موقع الجوال لمتجرك. أنشئ علامة تجارية ودمج AR (الواقع المعزز) لعرض منتجاتك ، أضف بعض مقاطع الفيديو التثقيفية أيضًا.
  • اجعل تجربة الدفع أسرع وأكثر ملاءمة. قدم للعملاء المزيد من خيارات الدفع ، وأسهل النقرات وجمع الاختيارات وأتمتة العروض الترويجية والعروض.
  • امنح العملاء المزيد من الفرص للتفاعل معك. امنحهم نظرة سريعة على أحداث التسوق أو الحملات ، وآراء الخبراء ، واسمح لهم بالدخول رقميًا إلى متاجر Shopify الخاصة بك.

تغليف

نظرًا لأن مستقبل Shopify يبدو رائعًا ، فإن تتبع هذه الاتجاهات سيجعل متجر Shopify الخاص بك ناجحًا هذا العام. بالإضافة إلى هذه الاتجاهات ، ستحصل الاستدامة أيضًا على دفعة كبيرة من العملاء. سوف ينجذب المتسوقون نحو التسوق الأخلاقي من أجل تقليل الضرر البيئي والبصمة الكربونية. سيساعد التركيز على تقديم خيارات التوصيل والاستلام المحلية متجرك على ركوب هذا الاتجاه. 

في نهاية اليوم ، يقود العملاء الطلب مقالات، وتحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى التأكد من أنها تلبي هذه المطالب بشكل خلاق ومتسق.

مستقبل Shopify في عام 2021

قناة Omar Jahama

الكورس الكامل لانشاء متجر شوبيفاي دروبشيبينغ 2022 (Shopify Dropshipping)

زر الذهاب إلى الأعلى
error: ممنوع النسخ