13 اتجاهًا لسوق دروبشيبينغ لمبيعاتك من المتوقع أن تشهد صناعة الشحن السريع نموًا هائلاً في السنوات القادمة. ومع توقع نمو السوق بأكثر من 28% حتى عام 2025 على الأقل، يحتاج رواد الأعمال إلى البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات إذا كانوا يريدون البقاء في صدارة المنافسة. فيما يلي 13 اتجاهًا لمتجر دروبشيبينغ ستساعدك على كسب المزيد من المال في السنوات المقبلة:
13 اتجاهًا لسوق دروبشيبينغ لمبيعاتك
تجدد التركيز على خدمة العملاء Drop shipping
نظرًا لأن Drop shipping إلى Amazon أو 13 اتجاهًا لمتجر دروبشيبينغ من شأنها أن تزيد مبيعاتك في عام 2023 Shopify أو حتى المنصات المحلية مثل Lazada أصبح أكثر شيوعًا، فقد أصبح من الشائع بشكل متزايد أن يتبنى البائعون روح خدمة العملاء عالية الجودة.
خدمة العملاء هي شيء كان من الممكن أن يهمله أصحاب متاجر الدروبشيبينغ في الماضي لأنه لم يكن لديهم أي منتجات أو مخزون ملموس للحفاظ عليه. لكن خدمة العملاء يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا بين الفوز بالطلبات وخسارتها.
سيدرك العديد من بائعي الدروبشيبينغ قريبًا أنه حتى لو كان لديك منتج ممتاز بسعر رائع، إذا كانت خدمة العملاء الخاصة بك سيئة، فلن يشتري الناس منك! إذا كنت تريد أن تنجح في الدروبشيبينغ في عام 2023، فتأكد من أنك تقدم دعمًا ممتازًا للعملاء قبل أن يفكر عملاؤك في الشراء من شخص آخر.
إدارة سلسلة التوريد المتطورة بشكل متزايد
أصبحت سلسلة توريد دروبشيبينغ معقدة بشكل متزايد على مر السنين، ويحتاج البائعون الآن إلى القلق بشأن تجار الجملة والموزعين والمصنعين والموردين. تعتبر كل علاقات الدروبشيبينغ المختلفة هذه مهمة إذا كنت تريد أن ينجح عملك في عام 2023.
تعتمد شركات التجارة الإلكترونية على شبكة معقدة من مقدمي الخدمات والموردين لإبقاء أعمالهم قائمة. يستخدم أصحاب متاجر دروبشيبينغ الناجحة اليوم برامج متطورة تسمح لهم بإدارة مسار مبيعاتهم بالكامل من لوحة تحكم واحدة.
باستخدام هذا النوع من التكنولوجيا، يمكنهم بسهولة مراقبة مستويات المخزون في حسابات الشحن الخاصة بهم لجميع الشحنات الواردة. يمكنهم أيضًا تتبع الطلبات ومستويات المخزون دون الحاجة إلى تصفح العشرات من الحسابات المختلفة.
رواية العلامة التجارية الفريدة
عندما يدخل بائعو Dropship السوق لأول مرة، غالبًا ما يعانون من انخفاض أرقام المبيعات لأنهم لا يعرفون كيف يروون قصتهم. لكن سرد قصص العلامة التجارية هو أحد أهم الطرق التي يمكن لشركات الدروبشيبر من خلالها الحصول على المزيد من الطلبات في عام 2023!
غالبًا ما يكون لدى الشركات الناجحة قصة مقنعة لترويها، ويجب سرد هذه القصة في كل صفحة منتج. يدرك كبار شركات الشحن أهمية سرد القصص، ويضمنون أن أعمالهم لا تقتصر على مجرد المنتجات التي يتم بيعها بصعوبة.
بدلاً من ذلك، تتمتع هذه العلامات التجارية بروح وسبب لوجودها؛ لديهم معتقدات وقيم وممارسات منسوجة في سردهم. إنهم قادرون على التواصل مع عملائهم بسبب هذا السرد، وهو ما يحول العملاء إلى مناصرين للعلامة التجارية.
سوف يثق العملاء بسهولة أكبر في الأعمال التجارية ذات المفهوم القوي للعلامة التجارية، والتي تحددها المهمة والقيم الراسخة. إنهم يحبون أن يشعروا أنهم جزء من شيء أكبر منهم، سواء كان ذلك مجتمعًا من المستخدمين الآخرين أو مجرد شركة تبذل جهدًا لمساعدة الآخرين من خلال التبرعات أو حتى الأحداث الخيرية.
سواء كنت تقدم شحنًا مجانيًا للمنتجات المشتراة من متجر دروبشيبينغ الخاص بك أو تستثمر الأموال في البرامج الخيرية لكل عملية بيع تتم، فإنك تضيف لمسات شخصية من شأنها أن تساعد في زيادة الولاء بين قاعدة عملائك بمرور الوقت.
المواقع المتخصصة
نظرًا لأن الأسواق العملاقة عبر الإنترنت أصبحت أقل استيعابًا، فإن الشيء الكبير التالي لمتاجر دروبشيبينغ سيكون مواقع متخصصة لمنتجات محددة للغاية. ستساعدك هذه الإستراتيجية على بيع منتج معين لفترة طويلة في المستقبل، وليس اليوم فقط.
تدور المواقع المتخصصة بشكل أساسي حول استهداف سوق معينة. مثال على موقع متخصص هو متجر لجميع أنواع حافظات iPhone بتصميمات وأسعار مختلفة. ويمكن أيضًا أن يكون شيئًا يتناول هواية معينة، مثل الحياكة أو ركوب الدراجات الجبلية. على الرغم من أن هذا قد يبدو مقيدًا في البداية، إلا أنه هو الطريق للمضي قدمًا إذا كنت ترغب في تحقيق المزيد من الاستفادة من أعمال الدروبشيبينغ الخاصة بك.
الاستعانة بمصادر خارجية لمهام دروبشيبينغ
كلما حاولت القيام بجميع مهام الدروبشيبينغ بنفسك، كلما أصبح من الصعب إدارة أعمال الدروبشيبينغ الخاصة بك. قد يكون من الصعب جدًا التعامل مع مخزون من آلاف المنتجات المختلفة والتأكد من أن جميع أسواقك نظيفة ومحدثة في جميع الأوقات. وإذا كنت تتعامل مع مئات البائعين بنفسك، فسيتم التغاضي عن شيء ما في النهاية!
مع استمرار نمو شعبية الشركات الناشئة في مجال الدروبشيبينغ، تقوم الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية على النحو الأمثل للقيام بمهام المساعد الافتراضي مثل تحديد مصادر المنتجات ومعالجة الطلبات بشكل متزايد. يلجأ أصحاب متاجر Drop shipping بشكل متزايد إلى العاملين عن بعد من جميع أنحاء العالم للمساعدة في توسيع نطاق أعمالهم بسرعة.
يمكن أن يساعدك تعيين مساعد افتراضي لدروبشيبينغ في العثور على المزيد من الموردين المحتملين لمنتجات دروبشيبينغ الخاصة بك أو التعامل مع مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع مما تستطيع.
زيادة تكامل الذكاء الاصطناعي دروبشيبينغ
أحد أهم اتجاهات دروبشيبينغ في السنوات الأخيرة هو تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) في قرارات تطوير أعمالك. تشمل مزايا استخدام الذكاء الاصطناعي ما يلي:
اتخاذ قرارات عمل أفضل بناءً على تحليل البيانات في الوقت الفعلي بدلاً من الاعتماد على القواعد المحددة مسبقًا والمشفرة
توفير الوقت من خلال تنفيذ المهام الآلية بواسطة برنامج الذكاء الاصطناعي
تقديم توصيات أكثر تخصيصًا للعملاء، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء بالنسبة إلى شركات Drop shippers، فإن أحد الأمثلة على تطبيق الذكاء الاصطناعي هو برنامج الدردشة الآلي الذي تمت برمجته للإجابة على أسئلة العملاء من خلال منصات مثل Facebook Messenger و WhatsApp وحتى التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
على الرغم من أنها تبدو فكرة بسيطة، إلا أنها ستساعد على زيادة مشاركة العملاء والمبيعات بشكل كبير.
يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة استراتيجيات التسويق الخاصة بمنافسك وتعديل استراتيجياتك وفقًا لذلك. وهذا يعني أن يقوم الذكاء الاصطناعي بتتبع الكلمات الرئيسية الأفضل أداءً لمنافسيك أو حتى استخدامه كأداة للبحث عن الكلمات الرئيسية في حد ذاته.
من خلال معالجة كميات كبيرة من البيانات النصية، يمكن لخوارزمية الذكاء الاصطناعي استخراج معلومات قيمة من مليارات صفحات الويب. إن الاستفادة من هذا النوع من التكنولوجيا سيساعد شركات الشحن على تطوير عروض منتجات فريدة تم تطويرها عبر التعلم الآلي بدلاً من الرؤية البشرية وحدها.
تحسين تجربة الهاتف المحمول
نظرًا لأن معظم الأشخاص يتصفحون الإنترنت من خلال هواتفهم أو أجهزتهم اللوحية، يجب على أصحاب متاجر الدروبشيبينغ تسهيل التسوق عبر الأجهزة المحمولة قدر الإمكان. يجب أن يكون تصفح موقع الويب الخاص بك سهلاً، مع ميزات مثل التمرير للتكبير/التصغير والطلب بنقرة واحدة. ويجب أن يتم تحميله بسرعة، خاصة على اتصالات الإنترنت الأبطأ.
ستكون شركات Drop shipping التي تعطي الأولوية لتجربة الهاتف المحمول للعملاء هي الأكثر نجاحًا في جذب عملاء جدد. العملاء يريدون كل شيء الآن، ولن يقبلوا أي تأخير أو خلل في تجربة التسوق الخاصة بهم!
التركيز على ممارسات الاستدامة
في عام 2023، سوف يفكر القائمون على Drop shippers من منظور جديد تمامًا. بدلاً من مجرد محاولة الحصول على أكبر عدد ممكن من العناصر في مخزونهم، سوف يركزون على الدروبشيبينغ من أجل مصلحة الكوكب.
تعد صناعة الدروبشيبينغ واحدة من أكبر الملوثات، لكن أصحاب الأعمال الذين يهتمون بتأثيرها على البيئة قد أحدثوا بالفعل ثورة في قطاع الدروبشيبينغ من خلال استخدام مواد وأساليب صديقة للبيئة. من المؤكد أن هذا الاتجاه سيستمر حتى عام 2023، عندما تقوم شركات الدروبشيبر بالبحث عن الموردين الذين يستخدمون مواد مستدامة وقابلة لإعادة التدوير ولا تضر الكوكب.
من خلال القضاء على أي عناصر دروبشيبينغ من أعمالهم التي تسبب أضرارا غير ضرورية لبيئتنا، سيوفر رواد الأعمال المال في رسوم التخلص أو إعادة التدوير ويكتسبون ميزة تنافسية على شركات دروبشيبينغ الأخرى التي ليست مسؤولة بيئيا.
تحليل متعمق لبيانات العملاء
باستخدام أحدث تقنيات التتبع، يمكن لشركات الشحن الحصول على سجل الشراء الكامل للعميل في غضون ثوانٍ. تتمتع شركات الدروبشيبينغ بإمكانية الوصول إلى البيانات مثل المكان الذي يعيشون فيه، ومدة وجودهم في العمل، وعدد المنتجات التي طلبها كل عميل.
ستسمح هذه المعرفة الواسعة بالمتسوقين لأصحاب متاجر دروبشيبينغ بالتقاط الأشياء التي لا يستطيع منافسوهم – مثل من هم أكثر عرضة لشراء علامات تجارية معينة بناءً على مشترياتهم السابقة أو العناصر الأكثر شيوعًا في مواقع محددة في أوقات معينة من العام. لا يؤدي هذا النوع من الفهم العميق لعملائك إلى زيادة المبيعات فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى الولاء للعلامة التجارية والذي قد يكون مستحيلًا بدون هذا المستوى من المعرفة بقاعدة عملائك.
دروبشيبينغ الاجتماعية
يستخدم Drop shippers وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على فهم أفضل لعملائهم، وسيظل هذا بمثابة استراتيجية رئيسية في عام 2023 وما بعده.
تتيح وسائل التواصل الاجتماعي لشركات دروبشيبر التفاعل مع المتسوقين بطريقة أقل رسمية من طرق التسويق التقليدية وتسمح بالاتصال البشري بين شركة دروبشيبر والعميل. يخلق هذا الاتصال تأثيرًا دائمًا على إيرادات المبيعات.
يقوم Drop shippers القادرون على بناء علاقات قوية مع عملائهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي بزيادة عمليات الشراء المتكررة بشكل كبير. مع استمرار المزيد من المتسوقين في اللجوء إلى الشبكات الاجتماعية للحصول على معلومات حول المنتجات، سيحتاج القائمون على Drop shippers إلى التأكد من أن لديهم حضورًا نشطًا على جميع المنصات الرئيسية، وخاصة Facebook وTwitter وInstagram، إذا كانوا يريدون أي فرصة لمواكبة المنافسة.
شراكات دروبشيبينغ
نظرًا لأن شركات Drop shipping أصبحت أكثر وعيًا بتأثيرها على البيئة، فقد بدأت في توحيد جهودها مع متاجر Drop shipping الأخرى بطريقة نادرة جدًا بشكل عام بالنسبة لهذه الشركات.
يجد المزيد والمزيد من المساعدين الافتراضيين لدروبشيبينغ طرقًا لدمج سياسات المصادر الأخلاقية في استراتيجيات أعمالهم. بدلاً من مجرد التمسك باللاعبين الرئيسيين، بدأت المزيد من شركات الدروبشيبينغ في ملاحظة الشركات الأكثر ابتكارًا، مثل العلامات التجارية للتجارة العادلة التي تقوم بدروبشيبينغ المنتجات ذات المصادر الأخلاقية.
إن Drop shippers الذين يتعهدون بالحصول على المنتجات فقط من الموردين الذين يتشاركون نفس القيم معهم لن يساعدوا في الحفاظ على بيئتنا فحسب، بل سيبرزون أيضًا من بين مجموعة الشركات التي يمكن أن تلحق سلاسل التوريد الخاصة بها الضرر بكوكبنا.
من خلال الشراكة رسميًا مع بعضهم البعض، يمكن لشركات Drop shippers مساعدة بعضهم البعض على المضي قدمًا مع التأكد من أن ممارساتهم التجارية في مجال Dropship تظل أخلاقية. على الرغم من أن هذه الشراكات ليست شائعة بعد، إلا أن شركات الدروبشيبرز أصبحت بالتأكيد أكثر وعيًا بسلسلة التوريد الخاصة بها. إنهم يتخذون ببطء ولكن بثبات خطوات نحو إقامة شراكات للتأكد من أنهم يتخذون قرارات العمل الأكثر أخلاقية.
التسويق بالتبعية
أحد الاتجاهات التي سيتمكن القائمون على دروبشيبينغ من اتباعها حتى عام 2023 وما بعده هو الشركات التابعة لدروبشيبينغ. لقد كان التسويق بالعمولة بمثابة قناة ضخمة للشحن في السنوات الأخيرة، حيث يستخدم العديد من شركات الدروبشيبر المسوقين التابعين الذين يقدمون عمولات بنسبة 100٪ على المبيعات التي يقومون بها لك – مما يعني عدم تكبد أي تكاليف للشحن على الإطلاق.
باستخدام المسوقين التابعين، يمكن لشركات Drop shippers تقليل التكاليف وزيادة الإيرادات في نفس الوقت. سيظل الدروبشيبينغ من موردين متعددين يمثل اتجاهًا رئيسيًا في عام 2023، ولكن بالنسبة للشركات التي تكافح من أجل زيادة مبيعاتها إلى الحد الأقصى على كل هذه المنتجات، يمكن أن يساعدها التسويق بالعمولة في الوصول إلى المتسوقين الذين لم يكن من الممكن الوصول إليهم في السابق – مما يساعدك على تحقيق أكبر قدر ممكن من الربح مع إبقاء عملائك سعداء!
الواقع المعزز / الواقع الافتراضي
أحد أحدث اتجاهات دروبشيبينغ هو استخدام منصات الواقع المعزز والافتراضي. ورغم أن هاتين التقنيتين لا تزالان في مهدهما، فمن المتوقع أن تستمرا في النمو بشكل كبير خلال السنوات القليلة المقبلة. يمكن لمتاجر Drop shipping الاستفادة من ذلك من خلال الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة أو البحث عن طرق لتطبيق الواقع المعزز والواقع الافتراضي في استراتيجيات أعمالهم الحالية.
نظرًا لأن عمليات التسليم التي تتضمن الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي أكثر خطورة، فقد يكون من الأفضل لشركات دروبشيبينغ التي ترغب في الاستفادة من هذا الاتجاه أن تعقد شراكة مع الآخرين – مثلما يفعلون مع المسوقين التابعين – حتى يتمكنوا من العمل معًا لتقليل هذه المخاطر مع زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى !
مع استمرار دروبشيبينغ في النمو حتى عام 2023 وما بعده، فمن المرجح أن يصبح مكانًا تنافسيًا بشكل متزايد لبدء المتاجر الجديدة، مما يعني أنه سيتعين على أصحاب متاجر دروبشيبينغ الاستمرار في التفكير خارج الصندوق إذا كانوا يريدون أي أمل في البقاء واقفا على قدميه. الاتجاهات التي تمت مناقشتها في هذا المنشور هي مجرد عدد قليل من الاتجاهات التي يمكن لشركات الشحن أن تبحث عنها ونحن نتجه نحو المستقبل – ولكن هناك دائمًا مجال للمزيد!
ختاماً
مع حدوث العديد من التغييرات في العالم اليوم، قد يكون من الصعب مواكبة الاتجاهات الحالية، ناهيك عن التنبؤ بالاستراتيجيات الجديدة التي قد يتم تطبيقها بعد عام 2021. ومع ذلك، كما هو الحال دائمًا، هناك بعض شرارات الابتكار التي توجه الدروبشيبرز في الاتجاه الذي من المرجح أن تتجه إليه الصناعة بعد ذلك. لذا انتبه جيدًا لاتجاهات دروبشيبينغ.
