شكوى شركة فريش مصر أود أن أشارككم تجربتي السيئة مع شركة فريش في مصر، وهي تجربة كانت محبطة ومخيبة للآمال بشكل كبير. منذ فترة قمت بشراء أحد منتجات الشركة، لكن وللأسف، بدأت تظهر مشاكل فنية بعد فترة من الاستخدام. لم أتردد في الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم وطلبت المساعدة في حل هذه المشكلة.
وللأسف، لم ألقَ أي رد إيجابي أو حتى اهتمام من جانبهم. من قبل العيد الصغير بتاريخ 24/03/2025 اتصلت اكثر من خمس مرات دون جدوي
شكوى شركة فريش
قمت بالاتصال بعدة مرات مع مركز الصيانة دون جدوى. كل مرة كنت أتلقى وعدًا من الموظفين بأن المشكلة سيتم حلها قريبًا، لكن لا أحد يلتزم.
الأسوأ من ذلك هو أنني قررت رفع شكوى على صفحة الفيسبوك الخاصة بشركة فريش على أمل أن أتلقى استجابة أسرع، إلا أن المفاجأة كانت أنني تعرضت لحظر من الصفحة. نعم، تم حظري من الصفحة بشكل غير مبرر بعد أن حاولت التعبير عن استيائي من الخدمة الرديئة.
محدش يشتري من شركة FRESH
تواصل معي شخص قال تم تقديم شكوي وبرده محدش اتواصل معايا أشعر بالخذلان من شركة فريش، فهي ببساطة تتجاهل عملاءها بشكل كامل، ولا تحترم حقوقهم أو تلتزم بالوعود التي تقدمها. لم يكن لدي أي خيار سوى كتابة هذا المقال لتحذير الجميع من التعامل مع هذه الشركة أو شراء أي منتج منها.
نصيحة لعملاء المستقبل: إذا كنت تفكر في شراء أي منتج من شركة فريش، فعليك أن تكون حذرًا. خدمة العملاء ضعيفة جدًا، وعدم الرد على الشكاوى من الأمور المعتادة لديهم. لا تنخدع بالإعلانات الجميلة أو الوعود المضللة، فالتجربة التي مررت بها هي شهادة على مدى الإهمال واللامبالاة التي يعاملون بها عملائهم.
محدش يشتري من شركة فريش
ختامًا: أنا شخصيًا لن أتعامل مع شركة فريش مرة أخرى، ولن أنصح أحدًا بشراء منتجاتها. إذا كنت تريد منتجًا موثوقًا، فمن الأفضل أن تبحث عن خيارات أخرى تكون أكثر احترامًا لحقوق عملائها وتهتم بتقديم خدمة أفضل.
انصحكم بتقديم شكوي بجهاز حماية المستهلك من هنا https://cpa.gov.eg/ar-eg/
